Categories:

Working calmly and center is a benefit for any organization since it increments worker efficiency. In call habitats, specifically, it is fundamental to have the right gear. The best devices guarantee the nature of work and, comparably significant: consumer loyalty.

Sound hardware customized to call focus administrators and office conditions
Working conditions in current workplaces have changed altogether and are impacted by individual circumstances generally. Though a few specialists sit in their work areas, others move to start with one spot and then onto the next. Present-day, open-plan office design likewise puts exclusive requirements on the sound hardware of administrators. To assist you with settling on the ideal decision, the accompanying three hints might be valuable.

Tip #1: The work environment chooses
How many opportunities for development are required? Where do your representatives work on the PC or versatile? What level of control do they require on the actual headset? Individual requirements are conclusive to work inclinations. The accompanying ought to be thought of, contingent upon the work area:

Corded or cordless? Assuming your administrators just work in a work area, a corded headset does the trick. On the off chance that your workers are continually moving, a cordless variation is best. You can likewise offer call community specialists working in a work area a cordless headset for additional adaptability and opportunity for development.
Additional tip: The cordless headset offers two choices: Bluetooth or DECT. Bluetooth headsets have a reach somewhere in the range of 10 and 100 meters from the base, though DECT-based headsets have a scope of no less than 100 meters. Assuming that your representatives are continually moving or making the rounds, we suggest incorporated capacities, for example, superior quality sound and wind commotion concealment.

Commotion levels in workplaces or call focus: Customers truly do not wish to hear any foundation clamor. A high commotion level likewise logically upsets fixation, the more drawn out the functioning day. A headset with dynamic outside sound blocking, i.e., dynamic commotion concealment, offers a successful arrangement.
Association with additional equipment: Whether a landline, PC, PC, cell phone, or each of the four equipment variations — really take a look at the particulars of your headset to guarantee it has the necessary association choice.
Volume control: Would your representatives like to change the volume even out straightforwardly on the headset? A few models offer volume and quiet control.
One ear or two ears: If your call place specialists additionally need to speak with partners whenever a one ear headset is suggested.


Tip #2: What sort of wearer would you say you are?
Any individual who wears a headset over the course of the day normally puts wearing solace first. Scene wearers have different needs with regards to wearing headsets serenely, while their associates might lean toward necklaces. The accompanying ought to be considered while picking a headset to meet the singular necessities of your workers:

Wearing time: Long battery duration, as well as hard-wearing materials and toughness, are the best preconditions for headsets that are worn for significant stretches of time.
Individual inclinations: Spectacle wearers frequently lean toward headbands. Though a few specialists might favor discrete pieces of jewelry, others might like to change at times between the two — in which case convertible headsets are the best decision.
Extra music work: The choice to pay attention to music by means of a headset during breaks is extremely engaging and can make work more agreeable. Inspiration and efficiency will increment on the off chance that your call place specialists can pay attention to music between client calls.
Size and fit: Adjustable band length and receiver arms guarantee that the headset fits all sizes. A pivoted arm is an advantageous component for use between calls.


Tip #3: Software and administrations: How much does a headset cost?
Obviously, ease of use and extra expenses additionally assume a part while involving headsets in call habitats. For this reason, the accompanying ought to be considered prior to pursuing a decision:

Establishment: Is mass establishment conceivable and, if indeed, how simple is it and what expenses does it include?
Programming: Does the headset accompany programming? Does the product suit your specific reason? Does its utilization cause further expenses?
Guarantee: Headsets are not made to endure forever. It is subsequently valuable to know the span and degree of the guarantee cover for headsets.
Prior to looking over the broad scope of cutting-edge headsets accessible available, there are sure interesting points. Basically: The ideal arrangement generally considers in equivalent measure the working environment climate, the requirements of the wearer, and the connected expenses.

بہترین ہیڈ سیٹ کے انتخاب کے لیے 3 تجاویز

پرسکون اور توجہ مرکوز کرکے کام کرنا کسی بھی کمپنی کے لیے فائدہ مند ہے کیونکہ یہ ملازمین کی پیداواری صلاحیت میں اضافہ کرتا ہے۔ کال سینٹرز میں، خاص طور پر، صحیح آلات کا ہونا ضروری ہے۔ بہترین ٹولز کام کے معیار کو یقینی بناتے ہیں اور اتنا ہی اہم: گاہک کی اطمینان۔ کال سینٹر آپریٹرز اور دفتری ماحول کے مطابق آڈیو آلات جدید دفاتر میں کام کرنے کے ماحول نمایاں طور پر بدل چکے ہیں اور کافی حد تک انفرادی حالات سے متاثر ہیں۔ جب کہ کچھ ایجنٹ اپنی میزوں پر بیٹھتے ہیں، دوسرے ایک جگہ سے دوسری جگہ جاتے ہیں۔ جدید، اوپن پلان آفس فن تعمیر آپریٹرز کے آڈیو آلات پر بھی بہت زیادہ مطالبات رکھتا ہے۔ صحیح انتخاب کرنے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے، درج ذیل تین تجاویز مفید ہو سکتی ہیں۔

ٹپ #1: کام کی جگہ فیصلہ کرتی ہے۔

نقل و حرکت کی کتنی آزادی کی ضرورت ہے؟ آپ کے ایجنٹ کہاں کام کرتے ہیں — کمپیوٹر یا موبائل پر؟ ہیڈسیٹ پر ہی انہیں کس سطح کے کنٹرول کی ضرورت ہے؟ انفرادی ضروریات اور کام کرنے کی ترجیحات فیصلہ کن ہیں۔ کام کے مقام کے لحاظ سے درج ذیل پر غور کیا جانا چاہیے۔ تار بند یا بے تار؟ اگر آپ کے آپریٹرز صرف ڈیسک پر کام کرتے ہیں، تو ایک کورڈ ہیڈسیٹ کافی ہے۔ اگر آپ کے ملازمین مسلسل حرکت میں رہتے ہیں، تو ایک کورڈ لیس ویرینٹ بہتر ہے۔ آپ ڈیسک پر کام کرنے والے کال سینٹر ایجنٹوں کو زیادہ لچک اور نقل و حرکت کی آزادی کے لیے ایک کورڈ لیس ہیڈسیٹ بھی پیش کر سکتے ہیں۔ اضافی ٹپ: کورڈ لیس ہیڈسیٹ دو اختیارات پیش کرتا ہے: بلوٹوتھ یا DECT۔ بلوٹوتھ ہیڈسیٹ کی رینج بیس سے 10 اور 100 میٹر کے درمیان ہوتی ہے،

جب کہ DECT پر مبنی ہیڈسیٹ کی حد کم از کم 100 میٹر ہوتی ہے۔ اگر آپ کے ایجنٹ مسلسل حرکت میں رہتے ہیں یا باہر جاتے ہیں تو ہم مربوط افعال جیسے ہائی ڈیفینیشن ساؤنڈ اور ہوا کے شور کو دبانے کی تجویز کرتے ہیں۔ دفاتر یا کال سینٹرز میں شور کی سطح: صارفین پس منظر میں کوئی شور سننا نہیں چاہتے۔ زیادہ شور کی سطح بھی دھیرے دھیرے ارتکاز میں خلل ڈالتی ہے، کام کا دن جتنا لمبا ہوتا ہے۔ فعال شور منسوخ کرنے والا ہیڈسیٹ، یعنی فعال شور کو دبانے والا، ایک مؤثر حل پیش کرتا ہے۔ مزید ہارڈ ویئر سے کنکشن: چاہے لینڈ لائن ہو، پی سی، لیپ ٹاپ، موبائل فون یا چاروں ہارڈویئر ویریئنٹس — اپنے ہیڈسیٹ کی وضاحتیں چیک کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ اس میں کنکشن کا مطلوبہ آپشن موجود ہے۔ والیوم کنٹرول: کیا آپ کے ملازمین ہیڈسیٹ پر براہ راست حجم کی سطح کو ایڈجسٹ کرنا پسند کریں گے؟ کچھ ماڈل والیوم اور خاموش کنٹرول پیش کرتے ہیں۔ ایک کان یا دو کان: اگر آپ کے کال سینٹر کے ایجنٹوں کو بھی کسی بھی وقت ساتھیوں کے ساتھ بات چیت کرنے کی ضرورت ہے، تو ایک کان والے ہیڈسیٹ کی سفارش کی جاتی ہے۔

ٹپ #2: آپ کس قسم کے پہننے والے ہیں؟

کوئی بھی جو دن بھر ہیڈسیٹ پہنتا ہے، قدرتی طور پر پہننے کے آرام کو پہلے رکھتا ہے۔ اسپیکٹیکل پہننے والوں کی دوسری ترجیحات ہوتی ہیں جب بات آرام سے ہیڈسیٹ پہننے کی ہوتی ہے، جب کہ ان کے ساتھی گردن کے بینڈ کو ترجیح دے سکتے ہیں۔ اپنے ملازمین کی انفرادی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ہیڈ سیٹ کا انتخاب کرتے وقت درج ذیل باتوں کو مدنظر رکھا جانا چاہیے: پہننے کا وقت: طویل بیٹری کی زندگی کے ساتھ ساتھ سخت پہننے والے مواد اور پائیداری ہیڈ سیٹس کے لیے بہترین پیشگی شرائط ہیں جو طویل عرصے تک پہنے جاتے ہیں۔ انفرادی ترجیحات: تماشا پہننے والے اکثر ہیڈ بینڈ کو ترجیح دیتے ہیں۔ جب کہ کچھ ایجنٹ مجرد گردن کو ترجیح دے سکتے ہیں، دوسرے دونوں کے درمیان کبھی کبھار تبدیل کرنے کو ترجیح دے سکتے ہیں – ایسی صورت میں کنورٹیبل ہیڈ سیٹ بہترین انتخاب ہیں۔ اضافی میوزک فنکشن: وقفے کے دوران ہیڈسیٹ کے ذریعے موسیقی سننے کا آپشن بہت دلکش ہے اور کام کو مزید پرلطف بنا سکتا ہے۔ اگر آپ کے کال سینٹر ایجنٹ کسٹمر کالز کے درمیان موسیقی سن سکتے ہیں تو حوصلہ افزائی اور پیداواری صلاحیت میں اضافہ ہوگا۔ سائز اور فٹ: ایڈجسٹ بینڈ کی لمبائی اور مائیکروفون بازو اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ہیڈسیٹ تمام سائز میں فٹ بیٹھتا ہے۔ کالوں کے درمیان استعمال کے لیے قلابے والا بازو ایک آسان خصوصیت ہے۔

ٹپ #3: سافٹ ویئر اور خدمات:

ہیڈسیٹ کی قیمت کتنی ہے؟ بلاشبہ، کال سینٹرز میں ہیڈسیٹ استعمال کرتے وقت صارف دوستی اور اضافی اخراجات بھی ایک کردار ادا کرتے ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ انتخاب کرنے سے پہلے درج ذیل پر غور کرنا چاہیے: تنصیب: کیا بڑے پیمانے پر تنصیب ممکن ہے — اور، اگر ہاں، تو یہ کتنا آسان ہے اور اس میں کیا لاگت آتی ہے؟ سافٹ ویئر: کیا ہیڈسیٹ سافٹ ویئر کے ساتھ آتا ہے؟ کیا سافٹ ویئر آپ کے خاص مقصد کے مطابق ہے؟ کیا اس کے استعمال سے مزید اخراجات ہوتے ہیں؟ وارنٹی: ہیڈسیٹ ہمیشہ کے لیے نہیں بنائے جاتے۔ اس لیے ہیڈ سیٹس کے لیے وارنٹی کور کی مدت اور حد کو جاننا مفید ہے۔ مارکیٹ میں دستیاب جدید ترین ہیڈ سیٹس کی وسیع رینج میں سے انتخاب کرنے سے پہلے، کچھ چیزوں پر غور کرنا ضروری ہے۔ مختصراً: بہترین حل ہمیشہ کام کی جگہ کے ماحول، پہننے والے کی ضروریات اور متعلقہ اخراجات کو یکساں طور پر مدنظر رکھتا ہے۔

No responses yet

Leave a Reply

Your email address will not be published.