Customer service is the most important aspect of any company. By outsourcing this important department to Excel Pak’s customer service teams, our clients can be assured, of customer satisfaction with quality. We operate 24/7 operational facilities, and we can guarantee you round-the-clock experts dealing with customers’ questions & feedback. Doctors, hospitals, banks, travel agents, and other professionals can benefit greatly from our cost-effective and highly trained customer service team. They can ensure that every customer`s order, is dealt with on time and any queries are promptly handled.

Customer service is the direct one-on-one interaction between a consumer making a purchase and a representative of the company that is selling it. Most retailers see this direct interaction as a critical factor in ensuring buyer satisfaction and encouraging repeat business.

“Customer happiness, engagement, loyalty, and feedback can be influenced by support more than any other function of your business”

کسٹمر سپورٹ

کسٹمر سروس کسی بھی کمپنی کے لیے سب سے اہم پہلو ہے۔ اس اہم شعبہ کو Excel Pak کی کسٹمر سروس ٹیموں کو آؤٹ سورس کر کے، ہمارے کلائنٹس کو یقین دہانی کرائی جا سکتی ہے کہ وہ معیار کے ساتھ صارفین کے اطمینان کا شکار ہیں۔ ہم 24/7 آپریشنل سہولیات چلاتے ہیں، ہم آپ کو گاہک کے سوالات اور آراء سے نمٹنے کے ماہرین چوبیس گھنٹے ضمانت دے سکتے ہیں۔ ڈاکٹر، ہسپتال، بینک، ٹریول ایجنٹ اور دیگر پیشہ ور افراد ہماری لاگت سے موثر اور اعلیٰ تربیت یافتہ کسٹمر سروس ٹیم سے بہت فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔ وہ اس بات کو یقینی بنا سکتے ہیں کہ ہر گاہک کے آرڈر کو بروقت نمٹا دیا جائے اور کوئی بھی سوال فوری طور پر نمٹا جائے۔ کسٹمر سروس خریداری کرنے والے صارف اور اسے فروخت کرنے والی کمپنی کے نمائندے کے درمیان براہ راست ون آن ون تعامل ہے۔ زیادہ تر خوردہ فروش اس براہ راست تعامل کو خریداروں کے اطمینان کو یقینی بنانے اور دوبارہ کاروبار کی حوصلہ افزائی کے لیے ایک اہم عنصر کے طور پر دیکھتے ہیں۔ “گاہک کی خوشی، مصروفیت، وفاداری اور تاثرات آپ کے کاروبار کے کسی بھی دوسرے کام سے زیادہ سپورٹ سے متاثر ہو سکتے ہیں”

No responses yet

Leave a Reply

Your email address will not be published.